Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Rückgaben und Stornierungen

Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du unter „Widerrufsbelehrung“.

So startest du eine Rückgabe
Schreib uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an visionaryframes123@gmail.com. Du erhältst dann die Rücksendeadresse. Bitte kündige deine Rücksendung vorher an, damit wir sie schnell zuordnen und erstatten können.

Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Zustand der Ware und Wertersatz
Du darfst die Ware so prüfen, wie du es auch im Laden tun könntest. Skins sind nach dem Aufkleben nicht wieder verkaufbar. Wenn ein Skin bereits aufgeklebt, die Schutzfolie abgezogen oder er beschädigt wurde, musst du für diesen Wertverlust aufkommen. In diesem Fall können wir den Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises von deiner Erstattung abziehen. Bitte probiere die Passform deshalb nur mit aufgelegter Schutzfolie und vergleiche vor dem Aufkleben, ob dein iPhone-Modell stimmt.

Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis sowie die Kosten der Standardzustellung. Zusätzliche Kosten für eine gewählte Express- oder Premiumzustellung erstatten wir nicht. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf genutzt hast.

Stornierung vor dem Versand
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie per E-Mail stornieren. Du erhältst dann den vollen Betrag zurück.

Falsches Modell bestellt?
Melde dich vor dem Aufkleben bei uns. Gegen Rücksendung des unbenutzten Skins tauschen wir ihn gerne gegen das richtige Modell um. Die Kosten für Rück- und Neuversand trägst du.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei uns. In diesen Fällen übernehmen wir alle Kosten.

Deine gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen. Das gilt insbesondere, wenn Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht rechtzeitig geliefert werden.

Kontakt
visionaryframes123@gmail.com